Cette charte de confidentialité (la « Charte ») régit la collecte, le traitement et la conservation de données personnelles sur le site www.pkr.fr (le «Site»).
Aux fins de la présente charte de confidentialité, «Nous», «nous» et «Notre» désigne PKR France SAS.
Aux fins de la présente charte de confidentialité, «Vous», «vous» et «Votre» désigne l’utilisateur du Site et des services qui y sont proposés.
Cette Charte a pour but de vous expliquer comment nous recueillons des données personnelles vous concernant, comment nous les protégeons, comment nous les utilisons ainsi que le traitement que nous faisons de vos préférences.
Veuillez s'il vous plaît lire ce qui suit pour en apprendre plus au sujet de notre politique de confidentialité et sur la façon dont nous utilisons les renseignements vous concernant avant que vous ne passiez à l'utilisation du Site.
Cette Charte représente la manière dont nous collectons les données et nos pratiques d’usage actuellement en vigueur. Nous pouvons à l’occasion la mettre à jour. En cas de changements, ils seront indiqués sur cette page. Nous vous encourageons donc à vous référer à cette Charte régulièrement.
En utilisant le Site ou l'un de ses produits, offres, fonctionnalités, outils ou ressources que nous y proposons, vous acceptez les termes de cette Charte, telle que mise à jour régulièrement.
Cette Charte s'applique uniquement aux données collectées par le Site, notamment lors de votre inscription. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous révélez ou postez sur un forum public (par exemple, forum ou chat), qui seraient collectés par des sites auxquels vous pouvez avoir accès via le Site où vous ayant donné accès au Site, mais qui sont exploités ou détenus par des tiers.
PKR France SAS vous encourage à examiner les politiques liées au respect de la vie privée de ces autres sites web de façon à ce que vous puissiez comprendre comment ils recueillent, utilisent et partagent les renseignements vous concernant.
1. La collecte de données personnelles
Vos données personnelles sont des informations qui vous concernent et vous identifient ou permettent de vous identifier (en les croisant avec d’autres informations), par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse ou numéro de téléphone (les "Données Personnelles"). Vous pouvez naviguer sur certaines pages du Site sans vous inscrire sur celui-ci. Dans ce cas, nous ne traiterons pas de données personnelles vous concernant, mais il se peut que nous utilisions des informations non personnelles comme indiqué ci-dessous.
Afin d'accéder à nos jeux (tels que définis dans nos Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »)) et certains autres services disponibles sur le Site ponctuellement, vous devrez vous inscrire sur le Site et créer un compte joueur conformément aux dispositions réglementaires applicables et aux CGU.
Afin de procéder à votre inscription, nous aurons besoin que vous nous fournissiez des renseignements personnels qui comprendrons, entre autre, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, sa date d'expiration vos informations bancaires, un mot de passe ainsi que justificatif prouvant que vous êtes âgé de 18 ans ou plus.
Nous utiliserons vos Données Personnelles conformément aux stipulations de la section 3 ci-dessous.
Vous devez, bien entendu, vous inscrire sur le Site sous votre véritable nom. De même, il est très important que vous complétiez les formulaires nécessaires à l’inscription et à la création du compte joueur avec des informations correctes et à jour, car elles seront utilisées pour valider les transactions financières et aux autres fins mentionnées dans la section 3 de la Charte.
Vous pouvez à tout moment modifier et mettre à jour les informations de votre compte en adressant un mail à assistance@pkr.fr.
2. La collecte d’informations n’ayant pas un caractère personnel
En plus des Données Personnelles, nous pouvons collecter et / ou conserver la trace de renseignements qui, par eux-mêmes ne peuvent pas servir à vous identifier ou vous contacter, par exemple, des informations démographiques (comme l'âge, la profession ou le sexe), les noms de domaine, votre type d'ordinateur, le type de navigateur que vous utilisez ainsi que d'autres données statistiques anonymes ("Informations Non Personnelles"). La durée de conservation de ces informations est de cinq ans. Nous utilisons ces Informations Non Personnelles afin de nous aider à comprendre qui sont nos clients, ainsi qu’à améliorer et à promouvoir le Site.
Nous pouvons recueillir des Informations Non Personnelles, même si vous choisissez de ne pas vous inscrire sur le Site ou de créer un compte joueur. Nous collectons ces informations grâce à l'utilisation d'outils de traçage qui se composent de diverses technologies Internet et notamment de « cookies », de « tags » et de « JavaScript » (ensemble « Outils de Traçage »).
Ces Outils de Traçage sont des fichiers qui sont placés sur votre ordinateur afin d'identifier votre navigateur Web ainsi que votre activité sur le Site. Ces Outils de Traçage nous permettent de développer un profil de vos préférences sur le Site et de vous informer des sujets dont vous nous avez indiqué antérieurement qu’ils vous intéressaient. Ainsi, nous pouvons personnaliser et améliorer vos passages sur le Site.
Vous pouvez désactiver les cookies en utilisant la fonction appropriée de votre logiciel de navigation Web en paramétrant votre navigateur de la manière suivante :
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3. Utilisation des Données Personnelles
Vos Données Personnelles seront en premier lieu utilisées pour la conduite de notre activité, afin de vous permettre d’avoir pleinement accès aux jeux, de faire tout autre usage des services et des fonctionnalités du Site ainsi que pour des questions raisonnablement en rapport avec cette utilisation.
Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles à des fins commerciales dans le cadre de la gestion du Site, y compris à des fins de retour d’informations, de marketing, de promotion, d'analyses statistiques du comportement des utilisateurs, ainsi que pour le développement de produits et services et pour l'amélioration des contenus.
Enfin, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles afin de vous fournir des services complémentaires.
A titre d’exemple, nous pourrons vous adresser des newsletters dont l’objet sera de vous informer des actualités du Site et des services que nous proposons. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en contactant notre service par mail assistance@pkr.fr. Vous pouvez également suivre le lien de désabonnement qui se trouve dans toutes les newsletters.
Nous pouvons également transmettre vos Données Personnelles à des sociétés affiliées à PKR France SAS, telles que PKR Technologies Ltd (société de droit anglais) et PKR Limited (société enregistrée à Alderney), à tout agent autorisé et sous-traitants, aux fins de mener à bien les activités susmentionnées, ainsi qu’aux agences du service clientèle aux fins de recherche et d'analyse ou afin de vous fournir des services relatifs à votre qualité de joueur.
Nous sommes également susceptibles d’adresser tout ou partie de vos Données Personnelles à l’ARJEL (en ce inclut notamment les données relatives à votre activité de jeu).
En tout état de cause, l’ensemble des personnes et entités qui pourraient se voir transférer les Données Personnelles seront liés par des obligations de confidentialité garantissant un niveau de sécurité au moins équivalent à celui offert par la réglementation européenne sur la protection des données personnelles.
De plus, tous nos employés sont tenus de se conformer aux termes de notre politique interne de confidentialité. Cela oblige les employés à garder les informations concernant les joueurs strictement confidentielles. Cette obligation se poursuit lorsqu’un employé quitte notre entreprise.
A moins que vous nous donniez la permission expresse de le faire, nous ne partageons pas, ne vendons pas, n’échangeons pas ni ne louons vos Données Personnelles.
Dans le cas où notre entreprise serait vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos Données Personnelles peuvent être divulguées à nos conseillers ainsi qu’aux conseillers de tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise. Nous ne divulguerons aucune Donnée Personnelle à des tiers, sauf lorsque les circonstances rendront cette divulgation nécessaire afin de se conformer aux lois et règlements en vigueur.
Certains des services offerts ou accessibles via notre Site, en particulier, les jeux et les services de traitement des paiements, peuvent être réglementés par une ou plusieurs autorités publiques. À ce titre, vos Données Personnelles peuvent être enregistrées et transmises aux autorités compétentes. En outre, nous pouvons transmettre vos Données Personnelles à tout service de police ou tout autre organisme d'investigation compétent, lorsque nous pourrons raisonnablement considérer que nous sommes tenus de nous conformer à une demande de ce type.
Nous pouvons être amenés à effectuer des vérifications de crédit vous concernant, à vérifiez vos coordonnées bancaires et partager les renseignements obtenus avec des fournisseurs de services similaires à ceux disponibles sur le Site et ce, dans le but d'assurer la sécurité et l'intégrité des jeux. Ces vérifications se feront dans le strict respect de vos droits et de nos obligations réglementaires.
Nous nous réservons le droit d'utiliser vos informations personnelles afin de communiquer avec vous sur des sujets relatifs à l’état de votre compte, à des modifications de cette Charte, ou de toute autre charte ou accords relatifs à l’utilisation du Site.
Afin de s’assurer que votre carte de crédit, de débit ou de paiement n’est pas utilisée sans votre consentement, nous validerons votre nom, adresse et autres Données Personnelles que vous nous avez fournies durant la procédure d’ouverture du compte joueur en les comparant avec une base de données appartenant à une tierce partie compétente.
En acceptant les termes de cette Charte, vous consentez à ce qu’une telle vérification soit opérée. Afin de vérifier vos Données Personnelles, elles peuvent être divulguées à une agence de crédit de référence. Celle-ci peut garder une trace de ces informations. Vous pouvez être assuré que l’unique but de cette vérification est de confirmer votre identité et qu’aucune vérification concernant votre situation financière ne sera effectuée. Toutes les informations que vous nous fournissez seront traitées en toute sécurité et dans le strict respect de la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978 telle que mise à jour.
4. Vos choix concernant vos Données Personnelles
Il peut arriver, de temps en temps, que nous fournissions des informations que nous détenons sur vous à nos services clientèle aux fins de recherche et d'analyse, afin que nous puissions contrôler et améliorer les services que nous offrons. Nous pouvons également vous contacter par courrier, e-mail ou par téléphone pour vous demander vos commentaires sur nos services.
Si vous ne souhaitez pas être contacté à ces fins, contactez notre service clientèle par mail à assistance@pkr.fr.
Nos sociétés affiliées et nous-même pouvons également vous fournir des informations sur des fonctionnalités ou des offres spéciales sur le Site ou tout autre service ou produit que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, veuillez contacter notre service clientèle par mail à assistance@pkr.fr.
Nous tenons à ce que les Données Personnelles que nous conservons à votre sujet soient aussi exactes que possibles. Vous pouvez nous écrire à tout moment afin de réviser, changer, obtenir une copie de vos informations personnelles, et ainsi corriger ou modifier les renseignements fournis conformément à vos droits en vertu de la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier1978 modifiée en 2004. Pour toutes questions à propos de vos informations, contactez nous à l’adresse assistance@pkr.fr.
5. Mesures de sécurité pour protéger vos Données Personnelles
Nous avons mis en place diverses mesures de sécurité pour essayer de faire en sorte que les Données Personnelles que vous nous avez fournies demeurent confidentielles et protégées contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Nous avons également mis en place des mesures techniques pour que chaque opération financière effectuée sur notre Site (y compris quand vous vous livrez à des jeux), s’opère sur un lien sécurisé qui cryptera l'information durant toute sa navigation sur Internet. En outre, toute communication avec des prestataires de services bancaires et de crédit par le biais de notre Site sera cryptée. Des pare-feux sont utilisés pour bloquer le trafic non autorisé sur les serveurs et les serveurs réels sont situés dans un endroit sûr qui n’est accessible qu’au personnel autorisé.
Notez que même si nous avons essayé de créer un Site sécurisé et fiable pour les utilisateurs, la confidentialité de toute communication ou contenu que nous transmettons via le Site ne peut être garantie.
6. Le transfert de vos Données Personnelles hors UE
Les Données Personnelles que nous recueillons peuvent être transférées et stockées hors de France et de l’Union Européenne (UE). Toutefois, nous nous engageons à ce que ces transferts soient faits (i) dans des pays offrant le même niveau de protection que la réglementation européenne applicable, tel que Guernesey, ou (ii) soumis à des contrats imposant à l’ensemble des parties un niveau de protection équivalent à celui offert par la réglementation européenne applicable.
Vos données personnelles peuvent également être traitées par du personnel hors de l’UE qui travaillent pour nous ou pour un de nos fournisseurs. Ces agents peuvent notamment être engagés pour le traitement de vos informations bancaires et la fourniture de services de soutien.
En tout état de cause, en nous soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, le stockage et le traitement hors de l’Union Européenne.
Tous les destinataires qui recevront vos Données Personnelles seront liés par des obligations de confidentialité garantissant un niveau de sécurité au moins équivalent à celui offert par la réglementation européenne sur la protection des données personnelles.
7. Mise à jour de vos Données Personnelles
S’il s’opère un changement dans les Données Personnelles que vous nous avez fournies, par exemple si vous changez d’adresse-mail, de nom ou de d’informations bancaires ou si vous souhaitez fermer votre compte joueur, veuillez contacter par mail le Service Clientèle à assistance@pkr.fr.
En tout état de cause, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification à vos Données Personnelles conformément aux articles 39 et 40 de la loi du 6 janvier 1978, que vous pouvez exercer en adressant un mail au Service Clientèle à assistance@pkr.fr. Toutefois, l’inscription sur le Site emporte renonciation à l’exercice du droit prévu à l’article 38 de la loi du 6 janvier 1978
8. Fermeture de votre compte joueur
Les joueurs inscrits peuvent fermer leur compte à tout moment. Le solde de votre compte vous sera alors versé, conformément aux stipulations des CGU. Vos Données Personnelles seront cryptées et sauvegardées. Il n’est pas possible de supprimer vos Données Personnelles, car elles doivent être sauvegardées pour votre sécurité, en cas d’une action en justice pour faire valoir vos droits, faire exercice de vos droits ou défendre vos droits. Toute autre utilisation des données est exclue. Les données seront supprimées après expiration du délai de la prescription officiel de cinq ans.
9. Comment communiquer avec PKR
Nous accueillons vos commentaires concernant le Site et notre Charte. Si vous souhaitez nous contacter pour toutes questions ou commentaires veuillez envoyez un mail à notre service clientèle à assistance@pkr.fr.
10. Droit applicable et juridictions compétentes
Cette charte de confidentialité est régie et interprété conformément aux lois françaises dont les tribunaux ont compétence exclusive pour tout litige ou toute réclamation découlant de cette charte de confidentialité ou liée à celle-ci.